First Level Supporter (m/w/d)

Hybrid Vollzeit 31.000 - 45.000 € Dresden, Deutschland

Du möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

User Support im 1st Level (wenn möglich und gewünscht auch im 2nd-Level)
Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail
Klassifizierung und Koordination der Probleme der Kund:innen
Unterstützung der Kolleg:innen bei teamübergreifenden Anfragen

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei Industriepartnern
Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder vergleichbar erlangte Qualifikationen im Rahmen eines Quereinstieges
Erste Erfahrungen im IT-Support
Kenntnisse im Umgang mit Linux-Betriebssystemen
Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die Ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE75-45620-DD bei Frau Madlen Zschage.

Kontakt und Details

Kennziffer

FE75-45620-DD

Madlen Zschage
Talent Acquisition Specialist

FERCHAU GmbH
Niederlassung Dresden
Wiener Platz 6
01069 Dresden
Deutschland

Fon +49 351 210927-35
madlen.zschage@ferchau.com

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