Teamleiter IT-Support (m/w/d)

Hybrid Vollzeit 70.000 - 80.000 € Buchloe, Deutschland

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie:

Ihr Verantwortungsbereich

Sie übernehmen die Führung sowie Motivation und Entwicklung des bestehenden Support-Teams (aktuell 5 Mitarbeiter:innen)
Sie verantworten die Organisation und Administration des gesamten Supportteams und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Sie betreiben internes und externes Eskalationsmanagement
Sie sind für die Entwicklung und Pflege einer Best Practice-Supportkultur verantwortlich.

Ihre Benefits bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Gutscheinkarten & Vorteilsprogramme
Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder etwas Vergleichbares
Fundierte Erfahrung im Bereich Kundenservice/ Kundenhotline mit starker Kunden- und Serviceorientierung
Erste Erfahrung in der Leitung und Entwicklung von Support-Teams ist wünschenswert
Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeits- und Denkweise sowie konzeptionelle Fähigkeiten
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern (online oder per E-Mail) unter der Kennziffer FE36-13215-MDI bei Herrn Maximilian Rheker. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Kontakt und Details

Kennziffer

FE36-13215-MDI

Maximilian Rheker
Principal Consultant

FERCHAU GmbH
Niederlassung München DIRECT
Elsenheimerstraße 57
80687 München
Deutschland

Fon +49 1737151611
maximilian.rheker@ferchau.com

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